コンサルテーションconsultation
consultationコンサルテーション
40年以上、職場のメンタルヘルス課題解決支援に取り組んでいます
東京メンタルヘルスは、40年以上に渡って培ってきた知見やノウハウをもとに、きめ細かいコンサルティングを通じて、お客様の抱えるメンタルヘルス課題の解決方法を一緒に考えていきます。
衛生委員会の運営支援や「心の健康づくり計画」の進捗支援はもとより、貴社のメンタルヘルス戦略を推進する上で実効性のあるメンタルヘルス施策や、企業価値を高める取組みをご提案いたします。
コンサルテーションとは
コンサルテーションとは、悩みや不調を抱えるご本人からの相談ではなく、その周囲の方(経営者、人事担当者、上司等)からのご相談に応じ、助言をすることです。
弊社のコンサルテーションでは、問題となっている従業員や職場の状況について詳しくお話をうかがい、問題の改善・解決のための具体的な助言を行います。
ご本人へのカウンセリングにつなげて頂ければ、ご本人の体調を確認し、必要に応じて適切な医療機関への受診を勧めます。
さらに、ご本人の同意を得た上で、人事労務担当者の方や職場の上司の方にカウンセリングの結果をフィードバックし、会社としての適切な対応について提案いたします。
メンタルヘルス不調の方への対応の「正解」は1つではありませんので、ご本人を含めた関係者が納得のいく方針を作れるよう支援いたします。
コンサルテーションでよくあるご相談
- ・体調不良で休みがちな従業員に対してどのように接したらよいかわからない。
- ・教えてもなかなか仕事を覚えない部下がいて、仕事の進みが悪い。
- ・職場で人間関係のトラブルを起こす部下がいて、どのように対応したらよいかわからない。
- ・休職して復帰してきた部下にどう接したらよいかわからない。
- ・復帰を希望している従業員の復帰の判断はどのようにしたらよいのかわからない。
より良い環境づくりのためのPDCA
メンタルヘルスケに関する計画立案
従業員のメンタルヘルスや職場環境の現状を確認し、計画を立てる
- 目的目標の決定
- 具体的な施策の設定
- 短期・中期・長期
メンタルヘルスケア施策の実施
計画に基づくメンタルヘルス施策を実施する
- 従業員満足度調査
- ストレスチェックの実施
- 相談窓口・カウンセリング
- ハラスメント対策
- 研修
- コンケア
課題改善のための施策の推進
課題を踏まえた改善のための施策および、実施方法の見直しを行う
- 改善実行計画案の企画立案
- 目標値の設定
職場における課題の案出
ストレスチェック等の施策の結果を分析して、改善すべき課題を明確にする。
- 集団分析
- 対象者への医師面接の対応支援
導入イメージ
1ヒアリング
一番大切なのが、関係者へのヒアリングです。
企業組織のフェーズや抱える課題によって、メンタルヘルス対策の目的は当然異なります。
弊社ではご希望に応じて、その目的を明確にするために「経営層・人事・管理者・従業員」など、各階層の方々からヒアリングをさせていただいております。
ヒアリングの流れ
STEP1
課題を知る
以下のような、メンタルヘルスに起因する問題が発生していないかどうか、
各階層の方からヒアリングを行っていきます。
- 従業員の負担が高く効率が悪くなっている業務はないか
- 従業員のモチベーションコントロールが難しい
- 不調者/離職者が発生しており、続発を防ぎたい
- 職場のコミュニケーションが上手くいっていない
- 従業員のメンタルコンディションをマネージャーがマネジメントできていない など
STEP2
現在の社内環境を把握する
メンタルヘルス対策を行う上で重要な社内環境についてヒアリングを行います。
- 社内教育制度
- 健康/安全衛生管理体制
- 社内のキャリアステップ制度
- 非常事態があった場合の危機介入制度の有無 など
STEP3
メンタルヘルス対策状況を確認する
メンタルヘルス対策を行う上で重要な社内環境についてヒアリングを行います。
- 心の健康づくり計画の有無
- ハラスメント相談窓口の有無
- 職場復帰支援対策のガイドラインの有無 など
2目的の設定
課題を明確化し、メンタルヘルス対策の目的を設定します。
3メンタルヘルス計画のご提案
目的が決まれば、具体的に何をいつまでにするか、ご提案に落とし込んでいきます。
サポートチームの設定や、アセスメントの実施、研修などについて、必要事項を取捨選択したうえで、具体的な数値目標などを設定し、目的に応じた計画を立てて年間計画としてご提出をいたします。
メンタルヘルス対策は、目に見えない、数字に表れないものでは決してないのです。
4メンタルヘルス計画の実施
課題解決のためのご提案を採用いただければ、年間計画の実施フェーズに移行します。
プランナー
カウンセラー
医師
社労士
- カウンセリング
- ストレスチェック
- 衛生委員会出席
- 月次報告書
- 個人情報管理
- その他
- 復職支援
- 研修
- ハラスメント対応
- 担当者教育
- 管理者サポート
- 産業医との連携